一、切实加强对建议、提案办理工作的领导。各承办单位要把办理工作列入重要议事日程，明确一名负责同志具体负责办理工作，明确专门机构组织落实承办工作，并指定专人负责办理。对重要的建议、提案，各单位主要负责同志要亲自主持办理，亲自督促检查，亲自参加开门办理活动，亲自审核签发答复意见。

    二、努力提高建议、提案办理质量。办理建议、提案应符合法律、法规、规章，符合党和国家的方针政策。各承办单位要不断改进办理方法，加强与代表、委员的联系，在答复前要与代表、委员见面，认真听取意见，共商解决办法。凡是有条件解决的，应抓紧时间及时解决；因受条件所限暂时难以解决的，应制订计划，创造条件，逐步解决；确实解决不了的，应实事求是地向代表、委员解释清楚并及时答复。对属于市主管部门职责范围的建议和提案，仍由区对口相关部门承办，承办单位要积极发挥与条上工作密切联系的优势，直接与市主管部门联系办理，并根据市主管部门提供的意见，答复代表和委员。

    三、各单位收到建议、提案后，应认真清点，原则上不再变动承办单位。如确需调整，必须在交办后一周内与区政府办公室联系。

    四、不断强化主办、会办（协办）单位的协调配合。会办（协办）单位须在5月30日前将办理意见寄送主办单位，同时分别抄送区人大人事代表工作委员会、区政府办公室，或区政府办公室、区政协提案委员会。主办单位应将协商一致的意见汇总答复建议、提案人；主办、会办（协办）意见若不一致，主办单位的负责同志应及时牵头协调，经协调仍不一致的，由主办单位汇总各方面意见报区政府办公室。主办、分办（协办）单位须在6月30 日前将答复意见寄送给建议、提案人，并附上《办理情况征询意见表》，同时抄送区人大人事代表工作委员会、区政府办公室，或区政府办公室、区政协提案委员会。代表、委员对答复不满意的，承办单位应抓紧重新研究办理，并重新书面答复建议、提案人。

五、进一步规范办理环节。答复意见须经单位负责人审签，按规定的行文格式(附后)打印，并在答复(包括会办件)第一页右上角标明办理结果：

（一）所提问题已经解决或在本年度内能够及时解决的，以及所提问题已有明确规定或所提建议已被采纳的，用“A”标明；

（二）所提问题3年内能够基本解决，承办单位已制定解决措施或已列入计划的，用“B”标明；

（三）所提问题因条件限制或其他原因，3年内难以解决的，以及所提问题需要向上级反映或留作参考的，用“C”标明。

    六、主办5件以上或主办、分办、会办（协办）8件以上的单位，要在建议、提案办理完毕后写出书面总结，于7月20日前送交区政府办公室。其中，办理重点建议、提案的，需详细写明重点建议、提案的办理情况。（除书面材料外，另以电子邮件方式报送，邮箱：ccqshare@126.com）

    七、有办理市人大代表建议或市政协委员提案任务的（无论是主办、分办或会办），须在5月10日前将答复意见提交区政府办公室，由区政府办公室扎口统一答复。其他具体办理要求同区人大代表建议、政协委员提案办理要求。

八、各承办单位在办理过程中，可及时将办理情况分别与区人大人事代表工作委员会（联系人：杨宏，电话：85062163）、区政府办公室（联系人：陆扬，电话：85062236）、区政协提案委员会（联系人：许捷，电话：85062313）联系。